System Engineer / Application Manager Customer Data Platform (w/m/d)

Du betreust das Herzstück unserer 360° Kundensicht: SAP Customer Data Platform, Integrationen, Identity Resolution, End to End Datenflüsse - und sorgst dafür, dass jede Interaktion auf einer konsistenten Datenbasis beruht.

Was du bewegst

• Betrieb der SAP Customer Data Platform und Unterstützung der Stakeholder beim Aufbau und der Nutzung der 360°-Kundenansicht
• Umsetzung neuer Datenmodelle, Identitätsregeln und Datenpipelines sowie Anbindung nötiger Umsysteme gemeinsam mit Entwickler*innen
• Incident Management über die gesamte Prozesskette: Stammdaten – Kafka – SAP CDP – nachgelagerte CX-Systeme (Emarsys, C4C, Loyalty)
• Sicherstellen korrekter Verarbeitung, Vereinheitlichung und Anreicherung von Kundendaten inkl. Identity Resolution und Datenqualität
• Kontinuierliche Optimierung von Datenflüssen, Integrationen, Datenqualität und Systemstabilität für eine reibungslose End to End Experience

Was du mitbringst

• Bildung: Abgeschlossenes Studium (Uni/ETH, FH, HF) in Informatik oder äquivalent
• Mehrjährige Berufserfahrung mit SAP CDP oder vergleichbaren Customer-Data-Plattformen
• Erfahrung im Betrieb von SaaS-Applikationen, idealerweise SAP CDP oder vergleichbaren Customer-Data-Plattformen
• Technisches Verständnis für Integrationen, APIs, Event-Flows, Kafka-Topics, Identity Resolution und Datenmodelle
• Freude an Support, Stakeholder-Management und der Begleitung von Nutzer*innen im täglichen Einsatz
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Bereitschaft, Verantwortung für zentrale Datenhaltung zu übernehmen
• Deutsch (verhandlungssicher) und Englisch (sehr gute Kenntnisse)

Was wir dir bieten

• Zentraler Arbeitsort in der Stadt Zürich (Limmatplatz oder Nähe Hardbrücke)
• Moderne Infrastruktur: Vielfältige Arbeitszonen und moderne Co-Working-Spaces mit fortschrittlicher Ausstattung
• Bis zu 25% Rabatt bei diversen Versicherungen
• Zusätzliche Cumulus-Punkte in allen Migros-Filialen
• Attraktive Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen
• 70% Rabatt bei Angeboten der Migros Klubschule, 30% Rabatt für Fitness-/Wellness-/Aquaparks